คำถามที่พบบ่อย

สำหรับลูกค้าที่ตัดสินใจใช้บริการกับเรา ค่าออกแบบรวมอยู่ในแพ็กเกจแล้ว ส่วนกรณีที่ต้องการเฉพาะแบบเพื่อนำไปทำเอง เราคิดค่าออกแบบแยกตามความซับซ้อนของงาน

โดยทั่วไปแบ่งชำระเป็นงวดตามความคืบหน้า เริ่มจากงวดมัดจำเมื่ออนุมัติแบบ งวดก่อนติดตั้ง และงวดสุดท้ายเมื่อส่งมอบงานเรียบร้อย รายละเอียดระบุชัดเจนในใบเสนอราคา

ได้ครับ เราเป็นนิติบุคคลจดทะเบียนถูกต้อง สามารถออกเอกสารในนามบริษัทให้ฝ่ายจัดซื้อได้ครบถ้วน

ได้ในกรณีที่นัดหมายล่วงหน้า โดยเฉพาะงานในอาคารสำนักงานหรือคอนโดที่มีข้อจำกัดเรื่องเวลาขนของ

เตรียมพื้นที่ว่างให้ทีมงานทำงานได้สะดวก มีปลั๊กไฟใกล้จุดติดตั้ง และมีจุดจ่ายน้ำกับจุดระบายน้ำที่เข้าถึงได้ ที่เหลือเราจัดเตรียมมาให้ทั้งหมด

โดยทั่วไปประมาณหนึ่งถึงสองสัปดาห์ ขึ้นกับชนิดสัตว์น้ำและวิธีรันระบบ เราจะวัดค่าน้ำจนแน่ใจว่าปลอดภัยก่อนลงปลาเสมอ

ไหวครับ เราส่งมอบคู่มือเฉพาะตู้พร้อมตารางการดูแล และสอนขั้นตอนทั้งหมดในวันส่งมอบ พร้อมให้คำปรึกษาทางไลน์ตลอดเวลาทำการ

เงื่อนไขการรับประกันสัตว์น้ำระบุไว้ในใบเสนอราคาของแต่ละงาน โดยครอบคลุมกรณีที่สาเหตุมาจากระบบที่เราติดตั้ง ไม่รวมกรณีให้อาหารเกินหรือเพิ่มปลาเองโดยไม่ปรึกษา

เปิดปั๊มลมสำรองแบบแบตเตอรี่ทันที งดให้อาหาร และหลีกเลี่ยงการเปิดฝาบ่อย ๆ หากไฟดับเกินครึ่งวันให้ติดต่อเราเพื่อรับคำแนะนำเฉพาะกรณี

เป็นเรื่องปกติในช่วงแรก เกิดจากแบคทีเรียเพิ่มจำนวนอย่างรวดเร็ว มักหายเองภายในไม่กี่วันโดยไม่ต้องเปลี่ยนน้ำทั้งหมด